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常见问题

下单、付款、需求变更、交付与退款的常见疑问,在此集中说明

Q:下单后多久会有人联系我?

A:付款成功后 48 小时内,我们会通过您预留的联系方式与您联系,约定首次需求沟通的时间。

Q:支持哪些支付方式?

A:本店支持支付宝在线支付。提交订单后会跳转支付宝收银台,付款成功后订单自动进入服务队列。

Q:页面上的价格是最终价格吗?

A:是。页面标注的价格即该项服务的成交价格。若您提出超出规格范围的新增需求,我们会先给出报价,经您确认后再执行,不会事后加价。

Q:需求中途可以调整吗?

A:可以。我们会评估调整对排期与工作量的影响,给出书面方案(含是否涉及费用变化),经您确认后再调整。

Q:交付后源码归谁?

A:验收结项、款项结清后,交付成果(含源代码、设计稿与文档)的知识产权归您所有,可自行二次开发或交由其他团队维护。

Q:多久能完成?

A:每项服务页面均标注了对应规格的交付周期,自双方确认需求清单与方案之日起计算。具体排期以确认后的里程碑文档为准。

Q:我需要提前准备什么?

A:通常需要:业务场景说明与目标用户、品牌素材(Logo / 文案)、已注册的相关平台账号(小程序、应用商店、域名、服务器等)。每项服务页面的「需您配合」栏目有详细清单。

Q:可以开发票吗?

A:可以开具增值税普通发票;专票需在下单前提供完整开票资料。款项结清后开具。

Q:如何申请退款?

A:详见「退款政策」页面,发送邮件至 a15859322251@163.com 并注明订单号即可发起。

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